فرصة وظيفة في ماليزيا في شركة عالمية لمتحدثي اللغة العربية

تفاصيل وظيفة في ماليزيا في شركة عالمية لمتحدثي اللغة العربية

فرصة وظيفة في ماليزيا في شركة عالمية لمتحدثي اللغة العربية ويشمل التأمين الصحي وحوافز مرتفعة وهي وظائف مميزة بتمويل كامل ومميزات أخري، قدم الآن للعمل.

الدولة

ماليزيا.

المدينة

كوالالمبور

اسم الشركة

TikTok

شرح الوظيفة

اسم الوظيفة: ممثل خدمة العملاء العالمية – اللغة العربية.

يلتزم فريق البث المباشر بإنشاء مشاهد تفاعلية في الوقت الفعلي، وكشكل جديد من المحتوى، يخلق البث المباشر قيمة لجميع الأطراف في البيئة. يوفر البث المباشر للمستخدمين تجربة استهلاك فريدة من نوعها ويزيد من تعميم المحتوى. إنها أيضًا طريقة جديدة للتوظيف لتوفير المزيد من التفاعل المباشر مع المعجبين وتعميق العلاقات مع المؤلفين؛ فهو يوفر إيرادات صحية وموضوعية للمنصة ويعزز حصرية المحتوى. كما أنها بمثابة “بنية تحتية جديدة” لتوسيع الحدود البيئية.

كجزء من فريق البث المباشر، يقدم فريق التميز في خدمة العملاء خدمة وخبرة عالمية المستوى للعملاء والمبدعين. يبحث الفريق عن ممثل خدمة عملاء عالمي ذكي، يغطي سوق المجتمع العربي للمساعدة في توفير تواصل فعال مع العملاء، ويمكنه فهم مشاكلهم وحلها بطريقة ودية ومهنية. سيأتي مقدم الطلب الناجح بسجل حافل في حل طلبات العملاء المعقدة وتقديم المساعدة على الفور.

الدول المتاحة للتقديم

معظم دول العالم متاح لها التقديم في هذه الفرصة.

ملاحظات

لا يوجد حد أقصي للعمر.
لا تحتاج شهادة لغة للتقديم للعمل.
لا يوجد رسوم عند ارسال الطلب.

لجميع الوظائف المتاحة حاليا – قدم الان

مميزات العمل

تشمل الوظائف في ماليزيا ما يلي:

راتب مرتفع،
تأشيرة العمل.
حوافز ومميزات.
تأمين صحي شامل.
العمل في شركة عالمية.

الملفات المطلوبة

سيرة ذاتية (من هنا).
ملئ الطلب أونلاين.

كيفية التقديم للعمل؟

١- للتقديم على هذه الفرصة بنفسك، اضغط هنا، أو زر قدم الآن.

٢- اضغط علي كلمة «Apply» هناك للتقديم.

٣- املء بياناتك ثم اضغط علي كلمة «Submit application» هناك للتقديم.

آخر موعد للتقديم

مفتوح الآن لحين اكتمال العدد.

TikTok Live – Global Customer Service Representative, Arabic Speaking

Roles & Responsibilities – Manage customer/creator inquiries via the CRM tool,

direct contact, or work with other teams. – Identify the root causes of escalated issues and provide appropriate resolutions to deliver excellent service.

Summarize the Q&A and log in to the knowledge management tool.

– Promptly escalate critical/ high-risk cases to the appropriate authority. – Coordinate with other teams/ departments to resolve customer issues, follow-up, and make sure close-loop to all escalations.

– Look for opportunities to identify ongoing issues, eliminate repeat complaints, and reduce escalation rates to enhance the operating process and improve overall customer experience.

– Respond to internal and external customer escalations quickly, proficiently, and professionally while meeting specific quality expectations.

– Adhere to established procedures and guidelines while providing quality customer service to meet and exceed department standards.

– Support ad-hoc projects and initiatives per business needs.

Qualifications

– BA/BS degree or equivalent practical experience.

– Proficiency in both English and Arabic is essential, as you will be required to communicate with customers in Arabic.

– Requires a minimum of 2 years’ experience in a customer service environment.

– Demonstrates effective, clear, professional written and oral communication with team members and customers. – Eager to learn, initiative taker and problem-solver.

– Proactive and continuous improvement attitude. – High problem solving and priority skills. – Thrives in fast and dynamic environments and ability to work under high pressure.

– Support business in shifts by following the local labor laws.

– Meticulous and organized. – Have a good temper to handle disputes and emergencies and must be service-oriented to handle and resolve disputes.

– Experienced working for live-streaming / user-generated content platforms is a plus.

– Works comfortably with Microsoft Word and Excel. TikTok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives.

Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.

فرصة وظيفة في ماليزيا في شركة عالمية لمتحدثي اللغة العربية 2024

فرصة وظيفة في ماليزيا في شركة عالمية لمتحدثي اللغة العربية