وسائل التواصل الاجتماعي Social Media هي وسيلة للناس للتواصل والتفاعل مع بعضهم البعض على الإنترنت. يطلق عليه اسم اجتماعي لأن مستخدميه يتفاعلون فيه وحوله في سياق اجتماعي
يتضمن ذلك المحادثات والتعليقات والتفاعلات وغيرها. في الآونة الأخيرة، أضاف Facebook ميزة تفاعل ما بعد، وهي عناق افتراضي، وقام بتطوير LinkedIn
وهي وظيفة تفاعل تمثل التصفيق. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (وسائل التواصل الاجتماعي Social Media) يعني ببساطة إنشاء محتوى يناسب النظام الأساسي الذي تم إنشاؤه من أجله
من أجل جذب العملاء المستهدفين للتفاعل والمشاركة.
كيفية تعلم السوشيال ميديا Social Media؟
السوشيال ميديا هي تعتبر واحدة من أشكال التسويق الإلكتروني، حيث تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي Social Media كأداة للتسويق SMM
والهدف منها هو العمل على إنتاج المحتوى الذي سوف يشاركه المستخدمون مع شبكاتهم الاجتماعية لمساعدة علامتك التجارية على زيادة التعرض والتفاعل والعمل على توسيع نطاق الوصول للعملاء
وفيما يلي سوف نتعرف على أهمية استخدام السوشيال ميديا Social Media في التسويق الإلكتروني وكيفية تعلمه وهي:
يمكنك البدأ في التعلم أون لاين Online:
فمن الممكن أن تبدأ في تعلم السوشيال ميديا Social Media عن طريق اخد كورسات اون لاين مجانية وتوفير الكثير من المال الخاص بالكورسات والوقت أيضاً في الذهاب إلى أماكن التعلم
كما يتم توفير الكثير من الجهد والوقت. ومن افضل المواقع التي تقوم بتعليم السوشيال ميديا Social Media هو موقع coursera هو يعد من أكثر المواقع شهرة في الاون لاين Online كورسيز.
كما يوجد موقع يدعى Hubspot وهو من إحدى المواقع المشهورة في التعليم السوشيال ميديا أيضاً، ويقدم شهادة معتمدة في inbound marketing.
إنشاء اكونت على Google+:
يمكنك أيضاً استغلال Google+ بعمل أكونت عليه خاص بيك وتدخل تتعلم السوشيال ميديا حيث أن جوجل هو الأساس في البحث عن المحتوى التي تريده، بالإضافة إلى يمكنك أن تقوم بكتابة سوشيال ميديا على جوجل Google، وسوف يظهر لك كل ما يتعلق بالسوشيال ميديا.
وقم بكتابة كل ما تُريد أن تتحدث عنه وتعرفه لجمهورك المستهدف في ال Communities، وهذه الكلمات مثل ال Social media، و الDigital marketing.
يمكنك تنزيل ابلكيشن Content Aggregators:
أي يجب عليك متابعة الكثير من المدونات Blogs والمعلومات التي تريدها، وذلك عن طريق الابلكيشن Content Aggregators وهو عبارة عن ابليكشن من خلالها تستطيع أن تقوم بتجمع جميع المعلومات التي تريدها عن موضوع ما، كما أن الابلكيشن يقوم بترتيب المحتوى التي تريد أن تبحث عنه بشكل ذكي.
التعلم والاطلاع المستمر:
حيث أن مجال التسويق الإلكتروني يحمل الكثير من التطورات والتحديثات الكثيرة والمستمرة التي لا تتوقف بل تزيد مع الوقت، وطريقك الأول للتعلم والاحتراف هو الحرص على المتابعة الجيدة والمستمرة لكل جديد يطرأ على هذا المجال
وفي حالة إذا كنت في بداية طريقك لتعلم التسويق الإلكتروني، فعليك البدء في التعلم أونلاين Online فهناك العديد من المصادر المجانية
ومنها المدفوع الذي يمكنك من خلالها أن تصل من إلى طريق احتراف السوشيال ميديا ومع تطور وسائل التواصل الإجتماعي تتطور أيضاً وسائل التعلم التي تفيدك في مجال تعليم السوشيال ميديا بشكل كبير وبطريقة كفئ
وتتواجد بكل الطرق والإمكانات؛ لمساعدتك للوصول إلى أهدافك وتخطيها، كما أن السوشيال ميديا تعد من المجالات التي تتوفر مصادر تعلمها بسهولة أونلاين Online؛ منها: الكتب والكورسات والمقالات ,مواقع التطورات والتحديثات.
يمكنك شراء الكثير من الكتب:
من ضمن طرق تعلم السوشيال ميديا هي أنك تقوم بشراء كل ما يفيدك من كتب خاصة في المجال التابع لك والذي تريد أن تتعلمه في السوشيال ميديا.
تأكد من إستخدام ال Contact Aggregators:
حيث أن من أهم الأساليب التي تعمل على تنمية مهاراتك الشخصية هي التأكد من معرفة معلومة جديدة يومياً، والتأكد من أن المعلومات سوف تكون مختلفة المصادر
لذلك لديك الكثير من المدونات التى سوف تنفعك وهي قم بتنزيل أبليكيشن Contact Aggregators لأنه أبليكيشن ممتاز بيجمع الكثير من الموضوعات عن طريق الكثير من المواقع المختلفة الرسمية.
قم بالإبتكار والإختراع Create and invent:
إذا كنت تبحث عن التميز والإبداع حاول التفكير خارج الصندوق، فحاول إختراع بعض الشخصيات الجديدة على الساحة مثال لهذه الشخصيات أبلة فاهيتا، أو صفحة جديدة مثل صفحة كل يوم معلومة جديدة، أو الكرش الشعبي، أو Humans of New York كُلما أصبحت متميزاً و Creative في إختيارك للمجال الذي تريد أنه تقوم به، كُلما أصبحت مميزاً وسريع الإنتشار، لذلك حاول الإبتكار وحاول أن تقوم على إضافة الكثير من التعديلات على التصميمات الموجودة على الساحة.
واحرص دائماً على تقديم كل ما يثير شغف جمهورك إليك للعمل على لفت انتباهه وإثارة إعجابه نحو مجالك وما تقوم به، فهذه طريقتك المثلى للحصول على التفاعل وزيادة انتشارك وتحقيق أهدافك التسويقية بأكثر كفاءة وجودة عالية.
ومن أهم الخطوات التي يجب عليك القيام بها لكي تتم عملك على السوشيال ميديا بدقة هو الاستماع لجمهورك جيداً، والتعرف على رغباتهم وماذا يريدون ويبحثون عنه، وحل مشاكلهم؛ حتى تتفادى حدوث أزمات كبرى يصعب حلها، والتعرف على الطريقة الأمثل لمخاطبتهم.
مُشاهدة الكثير من المقاطع والفيديوهات على اليوتيوب:
حيث يمكنك أن تتأكد من مُشاهدة الكثير من المقاطع التعليمية التي تفيدك بشكل كبير على youtube، لأن بإختلاف الثقافات التى ستراها سيُنمي ذلك من تفكيرك وإطلاعك وستُصبح على دراية كاملة بما يُحبه الناس وما يجذبهم والطريقة المُناسبة للعمل على تسويق كُل شئ.
أهمية تعلم واحتراف مجال السوشيال ميديا؟
إذا كنت ترغب في تعلم التسويق الإلكتروني بشكل كبير، فـ احتراف السوشيال ميديا، هي طريق جيد للبدء بعمل ناجح ومتميز نحو المستقبل
حيث أصبح مجال التسويق الإلكتروني خاصةً على السوشيال ميديا من أهم أسباب نجاح أي عمل في الوقت الحالي، فسواء كنت ترغب بها كوظيفة منفصلة تعمل بها في الشركات أو أصحاب الأعمال الآخرين وتسوق لمنتجاتهم
أو العمل على تصنيع مشروعك بنفسك وتسوق له باحترافية والحصول على نسبة نجاح مرضية لعملك بأرقام وأرباح عالية كما أن احترف السوشيال ميديا الآن بسهولة وله أهمية كبيرة تتمثل على ما يلي:
- تعد من أفضل طريقة للتواصل مع جمهورك المستهدف بالإضافة إلى تنويع رسائلك الموجهة لهم.
- العمل على تسليط وإرسال الضوء على علامتك التجارية Branding وتعريف العالم بمشروعك وأفكارك المستهدفة.
- العمل على استهداف الجمهور المحدد وجذبه لنحوك لكي لتفاعل مع منتجاتك وما تعرضه.
- تمييز علامتك التجارية Branding عن المنافسين في نفس مجالك.
- تحقيق أهداف خططك التسويقية على الإنترنت بشكل كبير، وعمل حملات كاملة لاستهداف جمهورك الذي تبحث عنه.
- العمل على خلق مساحة لك؛ ليتم مراجعة وتحليل نتائج عملك وحملاتك بتفاصيل وبيانات أكثر دقة وبجودة عالية.
- زيادة حجم وكميات المبيعات، وزيادة حركة المرور على موقع الويب المختلفة.
- العمل على الاستماع إلى متابعيك وإشراكهم، وتحليل نتائجك بسهولة.
- كما تعد الثقة هي بمثابة حجر الأساس في بنيان علامتك التجارية، وما يحقّق هذه الثقة هو توفير المصداقيّة. القواعد النحويّة والإملاء والكتابة الصحيحة والحرص على الاعتدال في استخدام الوجوه التعبيرية التي تساهم بجزء كبير في منح هذه المصداقية.
